A un anno dalla sanzione inflitta dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per la controversa vicenda legata al Pandoro Balocco, l'impatto sull'immagine e sul coinvolgimento social di Chiara Ferragni e Fedez è evidente. I numeri parlano chiaro: un'emorragia di follower, calo delle interazioni e un engagement in forte diminuzione. Li ha messi in fila Domenico Giordano con la sua Arcadia, società di comunicazione specializzata in un monitoraggio attento delle dinamiche online.
I numeri del defollowing
L'iniziativa commerciale, che fece credere ai consumatori che l'acquisto del pandoro avrebbe contribuito a una donazione benefica all'Ospedale Regina Margherita di Torino, si è rivelata un boomerang. La donazione era stata in realtà effettuata da Balocco mesi prima, mentre le società riconducibili a Ferragni hanno beneficiato di oltre un milione di euro. Le conseguenze? Chiara Ferragni ha perso 1 milione di follower su Instagram. Fedez non è stato immune: il suo profilo registra un calo di 850 mila seguaci. La situazione non è migliore su TikTok, dove Chiara Ferragni ha perso 100 mila follower in un anno, mentre l'account di Fedez si è fermato a zero nuove acquisizioni.
Il crollo delle interazioni e dell'engagement
Uno dei dati più significativi riguarda le reazioni totali ai contenuti pubblicati. Nei 12 mesi successivi allo scandalo: Chiara Ferragni ha registrato un calo di 50 milioni di interazioni su Instagram (-69%). Anche Fedez ha subito un calo importante: 21 milioni di interazioni in meno (-56%). Simile il trend su TikTok, dove la "tempesta mediatica" ha ridotto le interazioni di Chiara Ferragni di 12 milioni (-72%).
L'engagement, indicatore chiave per la credibilità degli influencer, ha subito una vera e propria disfatta: Chiara Ferragni è passata dal 3,2% all'1% su Instagram (-69%) e dal 2,7% allo 0,73% su TikTok (-73%). Fedez ha visto il suo tasso di engagement scendere allo 0,79% su Instagram e allo 0,47% su TikTok. Questi numeri segnalano una crisi non solo di immagine, ma anche di coinvolgimento del pubblico, un fattore essenziale per le collaborazioni con i brand.
Le parole chiave del dibattito
Dal monitoraggio delle conversazioni social emergono temi caldi che hanno polarizzato l'opinione pubblica: Sanremo, il silenzio mediatico, e termini più critici come "truffa aggravata" e "pratica commerciale" hanno dominato il discorso online. L'accostamento dei nomi Ferragni-Fedez a situazioni controverse ha contribuito a intensificare una narrazione negativa, soprattutto sulle piattaforme più frequentate dai loro fan.
Insomma, il "Pandorogate" è stato più di uno scandalo passeggero: ha messo in luce quanto un deficit reputazionale possa influire sull'impatto mediatico e commerciale di figure pubbliche come Chiara Ferragni e Fedez. La perdita di fiducia si traduce in numeri, e i numeri parlano di un crollo che difficilmente potrà essere ignorato nel panorama del digital marketing. (Redazione/Adnkronos)